דף הבית > מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: אוקטובר 2026

מסמך זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לכל המגדרים באופן שווה.

1. מבוא וכללי

אתר https://www.toproof.co.il (להלן: "האתר") מופעל עבור העסק הירשנבוים & ג'ורג' – יוסי ג'ורג'.

פרטי העסק:

שם העסק: הירשנבוים & ג'ורג'
שם בעל העסק: יוסי ג'ורג'
כתובת: עוזיאל 2, רמת גן
טלפון: 03-5761527
דוא"ל: michaloneg@gmail.com

אשת קשר לפניות בנושא פרטיות: מיכל הירשנבוים
טלפון: 050-7562034

(להלן: "בעל האתר", "העסק" או "בעל השליטה במידע").

האתר הוא אתר תדמיתי המציג את פעילות העסק ושירותיו בתחומי בנייה ותיקון גגות רעפים, התקנת מרזבים, תיקון וחידוש ארגזי רוח, תחזוקת גגות, בידוד, הרחקת יונים ושירותים מקצועיים נוספים.

בעל האתר מכבד את פרטיות המשתמשים ופועל לשמירה על מידע אישי בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות תיקון מס' 13 לחוק, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, והוראות הדין הרלוונטיות.

מדיניות זו מסבירה אילו סוגי מידע עשויים להיאסף באמצעות האתר, לאילו מטרות נעשה בהם שימוש, למי הם עשויים להימסר, כיצד הם נשמרים ומהן זכויות המשתמשים.

2. איסוף מידע אישי

הגלישה באתר אינה מחייבת מסירת פרטים אישיים באמצעות טופס.

כאשר משתמש בוחר ליצור קשר עם העסק באמצעות טופס יצירת קשר, בקשה לקבלת ייעוץ או הצעת מחיר, טלפון, דוא"ל, WhatsApp או אמצעי תקשורת אחר, עשוי להיאסף מידע כגון:

• שם מלא.
• מספר טלפון.
• כתובת דוא"ל.
• כתובת או אזור ביצוע העבודה, ככל שנמסרו.
• סוג השירות המבוקש.
• פרטים הנוגעים למבנה, לגג או לעבודת התחזוקה המבוקשת.
• תוכן הפנייה.
• כל מידע נוסף שהמשתמש בוחר למסור ביוזמתו.

המידע ייאסף ויעובד בהתאם למטרות המפורטות במדיניות זו ולהוראות הדין.

3. מסירת מידע מרצון

מסירת מידע אישי באמצעות האתר אינה חובה על פי דין, והיא תלויה ברצונו ובהסכמתו של המשתמש.

עם זאת, אי מסירת פרטים מסוימים, כגון שם וטלפון, עשויה למנוע מבעל האתר ליצור קשר עם הפונה, להשיב לפנייתו, לתאם ביקור מקצועי או לספק הצעת מחיר.

המשתמש מתבקש למסור מידע נכון, מדויק ועדכני.

4. מטרות איסוף המידע והשימוש בו

מידע אישי שנאסף באמצעות האתר עשוי לשמש למטרות הבאות:

• מתן מענה לפניות משתמשים.
• יצירת קשר עם לקוחות ומתעניינים.
• מתן מידע על שירותי העסק.
• תיאום פגישות, ביקורים ובדיקות מקצועיות.
• הכנת הצעות מחיר.
• המשך התקשרות ומתן שירות לפי בקשת הפונה.
• תיעוד פניות והתכתבויות.
• שיפור האתר והשירותים.
• אבטחת האתר ומניעת שימוש לרעה.
• טיפול בתקלות ובפניות שירות.
• עמידה בדרישות הדין.
• הגנה על זכויותיו המשפטיות של בעל האתר.

העסק לא יעשה במידע שימוש למטרות שאינן תואמות את מטרות האיסוף, אלא בכפוף להסכמת המשתמש או כאשר השימוש מותר או נדרש על פי דין.

5. מידע הנאסף באופן אוטומטי

בעת הגלישה באתר עשוי להיאסף מידע טכני ומקוון, בין היתר:

• כתובת IP.
• סוג הדפדפן.
• מערכת ההפעלה.
• סוג המכשיר.
• מועדי הגלישה ומשך השהייה.
• עמודים שנצפו.
• מקור ההגעה לאתר.
• פעולות ואינטראקציות באתר.
• נתוני אבטחה, תקלות ויומני מערכת.

מידע זה עשוי, בפני עצמו או בשילוב מידע נוסף, לאפשר זיהוי ישיר או עקיף של המשתמש, ולכן עשוי להיחשב מידע אישי בהתאם להוראות הדין.

המידע משמש לתפעול האתר, שמירה על אבטחתו, ניתוח פעילות, איתור תקלות ושיפור חוויית המשתמש.

6. שימוש בעוגיות (Cookies)

האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך:

• תפעול תקין של האתר.
• שמירת העדפות משתמשים.
• שיפור חוויית הגלישה.
• אבטחת האתר.
• ניתוח תנועת גולשים.
• מדידת ביצועי האתר וקמפיינים פרסומיים, ככל שמופעלים.

קובצי Cookies עשויים להיות מופעלים על ידי האתר עצמו או על ידי ספקי שירות חיצוניים.

המשתמש יכול לחסום או למחוק Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן.

ככל שמופעלות באתר עוגיות שאינן חיוניות ונדרשת הסכמה לשימוש בהן על פי דין, הפעלתן תיעשה באמצעות מנגנון הסכמה מתאים.

חסימת עוגיות מסוימות עשויה להשפיע על פעילות האתר ועל חוויית השימוש בו.

7. כלי מדידה, אנליטיקה ופרסום

האתר עשוי להסתייע בכלי מדידה, ניתוח נתונים ושיווק דיגיטלי של ספקים חיצוניים, ככל שכלים אלה מופעלים בו בפועל.

כלים אלה עשויים לאסוף מידע על פעילות המשתמש באתר, לרבות מידע טכני, מזהים מקוונים ונתוני שימוש.

המידע עשוי לשמש למדידת אפקטיביות פרסום, ניתוח תנועת גולשים ושיפור פעילות האתר.

השימוש בכלים אלה ייעשה בהתאם להוראות הדין ולמדיניות הפרטיות של ספקי השירות הרלוונטיים.

8. שימוש בשירותי צדדים שלישיים

לצורך הפעלת האתר ומתן מענה לפניות, בעל האתר עשוי להסתייע בספקים חיצוניים, כגון:

• ספקי אחסון אתרים ושרתים.
• ספקי שירותי דואר אלקטרוני.
• ספקי תחזוקה ופיתוח אתרים.
• ספקי אבטחת מידע וגיבוי.
• ספקי שירותי תקשורת והודעות.
• ספקי מדידה וניתוח נתונים, ככל שמופעלים באתר.

מידע אישי עשוי להימסר לספקים אלה במידה הנדרשת לצורך אספקת השירות, תפעול האתר, טיפול בפניות ושמירה על אבטחת המידע.

בנוסף, מידע אישי עשוי להימסר במקרים הבאים:

• כאשר קיימת חובה חוקית למסור את המידע.
• בהתאם לצו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת.
• לצורך ניהול הליך משפטי או הגנה על זכויות בעל האתר, בהתאם לדין.
• כאשר המשתמש נתן את הסכמתו למסירה.
• בכל מקרה אחר שבו מסירת המידע מותרת או נדרשת על פי דין.

בעל האתר אינו מוכר או משכיר מידע אישי של משתמשי האתר לצדדים שלישיים.

9. העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מספקי האחסון, התשתיות, הדוא"ל והשירותים הטכנולוגיים שבהם משתמש האתר עשויים להפעיל שרתים או מערכות מחוץ לישראל.

במקרים אלה, מידע אישי עשוי להישמר או להיות מעובד מחוץ למדינת ישראל.

העברת מידע מחוץ לישראל תיעשה בהתאם להוראות הדין החל ולהסדרים הנדרשים לשמירה על פרטיות המידע ואבטחתו.

10. פניות באמצעות WhatsApp ושירותים חיצוניים

האתר עשוי לאפשר למשתמשים ליצור קשר עם העסק באמצעות WhatsApp, טלפון, דוא"ל או שירותי תקשורת חיצוניים.

כאשר המשתמש בוחר להשתמש בשירות חיצוני, השימוש בו עשוי להיות כפוף גם לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של מפעיל השירות.

מידע שהמשתמש מוסר לעסק באמצעות ערוצים אלה ישמש למענה לפנייה, למתן מידע, לתיאום שירותים ולהמשך ההתקשרות בהתאם לצורך.

11. שמירת מידע

המידע האישי יישמר למשך הזמן הדרוש לצורך המטרות שלשמן נאסף, לרבות:

• טיפול בפניות.
• תיאום שירותים ומתן הצעות מחיר.
• ניהול התקשרות עם לקוחות.
• תיעוד התכתבויות ופניות.
• עמידה בחובות משפטיות.
• טיפול במחלוקות והגנה על זכויות העסק.

כאשר לא יהיה עוד צורך סביר או חוקי בשמירת המידע, יפעל בעל האתר למחיקתו, לצמצומו או להפיכתו למידע שאינו מאפשר זיהוי, ככל שהדבר אפשרי ובהתאם לדין.

12. אבטחת מידע

בעל האתר פועל ליישום אמצעי אבטחת מידע סבירים ומקובלים, בהתאם לאופי הפעילות, סוג המידע והדרישות החלות עליו לפי דין.

אמצעים אלה נועדו לצמצם את הסיכון לאובדן מידע, גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, שינוי או חשיפה של מידע אישי.

עם זאת, אין מערכת ממוחשבת או מערכת תקשורת החסינה לחלוטין מפני חדירה, תקלה או גישה בלתי מורשית.

אין באמור כדי לגרוע מחובותיו של בעל האתר לפי הוראות הדין.

13. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, אדם זכאי לעיין במידע אישי המוחזק עליו במאגר מידע, בכפוף לתנאים הקבועים בדין.

כאשר מידע אישי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, ניתן לבקש את תיקונו או מחיקתו בהתאם להוראות הדין.

ככל שנעשה שימוש במידע לצורכי דיוור ישיר, עומדות לנושא המידע הזכויות הקבועות בדין ביחס לשימוש כאמור.

למימוש זכויות אלה ניתן לפנות באמצעות:

דוא"ל: michaloneg@gmail.com
אשת קשר: מיכל הירשנבוים
טלפון: 050-7562034

בעל האתר רשאי לבקש פרטים נוספים לצורך אימות זהותו של הפונה ולשם מניעת מסירת מידע לאדם שאינו מורשה לקבלו.

הפניות יטופלו בהתאם להוראות הדין ובמועדים הקבועים בו.

14. דיוור שיווקי

מסירת פרטים באמצעות טופס יצירת קשר או בקשה להצעת מחיר אינה מהווה כשלעצמה הסכמה לקבלת דברי פרסומת.

ככל שבעל האתר ישלח הודעות שיווקיות באמצעות דוא"ל, מסרונים או אמצעי תקשורת אחרים, הדבר ייעשה בהתאם להוראות הדין ובכפוף לקבלת הסכמה מתאימה, ככל שנדרשת.

המשתמש רשאי לבקש להפסיק לקבל דיוור שיווקי בהתאם להוראות הדין, באמצעות פנייה לפרטי ההתקשרות המפורטים במדיניות זו.

15. מידע רגיש

הטפסים באתר מיועדים לפניות כלליות, לקבלת מידע ולבקשת הצעת מחיר.

המשתמש מתבקש להימנע ממסירת מידע אישי בעל רגישות מיוחדת שאינו נדרש לצורך הטיפול בפנייתו, לרבות מידע רפואי, מידע פיננסי רגיש, סיסמאות או מידע אישי הנוגע לצדדים שלישיים.

16. פרטיות קטינים

האתר אינו מיועד לאיסוף מכוון של מידע אישי מקטינים.

קטין המבקש למסור מידע באמצעות האתר מתבקש לעשות זאת באישור הורה או אפוטרופוס.

אם יתברר שנאסף מידע אישי על קטין ללא אישור מתאים, ניתן לפנות לבעל האתר לצורך בחינת מחיקת המידע בהתאם לדין.

17. קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים, לרשתות חברתיות ולשירותים של צדדים שלישיים.

בעל האתר אינו אחראי למדיניות הפרטיות או לאופן עיבוד המידע המתבצע באתרים ובשירותים חיצוניים שאינם בשליטתו.

מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של כל שירות חיצוני לפני מסירת מידע אישי באמצעותו.

18. שינויים במדיניות הפרטיות

בעל האתר רשאי לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת, בין היתר בעקבות שינויים בפעילות האתר, בשירותים המוצעים, בטכנולוגיה או בדרישות הדין.

הנוסח המעודכן יפורסם באתר וייכנס לתוקף במועד פרסומו, אלא אם נקבע אחרת.

במקרה של שינוי מהותי באופן איסוף המידע או השימוש בו, תפורסם הודעה מתאימה ככל שהדבר נדרש על פי דין.

19. הדין החל

על מדיניות פרטיות זו ועל השימוש במידע אישי במסגרת פעילות האתר יחולו דיני מדינת ישראל.

אין במדיניות זו כדי לגרוע מזכויות המשתמש או מחובות בעל האתר בהתאם להוראות הדין.

20. יצירת קשר

בכל שאלה, בקשה או פנייה הנוגעת למדיניות הפרטיות או לאופן השימוש במידע אישי, ניתן ליצור קשר באמצעות:

הירשנבוים & ג'ורג' – יוסי ג'ורג'

כתובת: עוזיאל 2, רמת גן
טלפון: 03-5761527
דוא"ל: michaloneg@gmail.com

אשת קשר: מיכל הירשנבוים
טלפון: 050-7562034